Condiciones de reserva
Última actualización: julio de 2026
Pago y cancelación
Para formalizar la reserva se requiere el pago del 100% del importe total de la estancia.
En caso de cancelación de la reserva se aplicarán los siguientes cargos:
- Se devolverá el 100% del coste de la estancia si se cancela antes de los 15 días previos a la llegada.
- Se cobrará el 100% de la estancia si la reserva se cancela dentro de los 15 días previos a la fecha de llegada.
Entrada y salida
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out antes de las 12:00. Este horario solo podrá modificarse si se solicita con antelación y es aceptado por el establecimiento. No contamos con recepción 24 horas, por lo que es necesario facilitar una hora aproximada de llegada.
En cumplimiento de la ley vigente, todos los mayores de 16 años deberán presentar su DNI y firmar la hoja de registro de viajeros.
Normas de la cabaña
- No está permitido fumar dentro de la cabaña.
- No está permitido alojar a más personas de las que corresponden a la capacidad máxima de la cabaña.
- No está permitido organizar fiestas u otras actividades que puedan ocasionar daños o molestar a otros huéspedes.
- A partir de las 00:00 no se realizará ninguna actividad que genere ruido e impida el descanso de otros huéspedes.
- No introducir sustancias explosivas, inflamables u otras que puedan causar daños.
Mascotas
Las mascotas son bienvenidas, sin sobrecoste, siempre que se cumplan estas normas básicas:
- Debe estar desparasitada y vacunada.
- No se permite que suba al mobiliario (sillas, mesas, sofás, camas).
- Debe estar siempre supervisada por sus dueños y nunca sola en la cabaña.
- Debe ir siempre sujeta con correa, collar y placa identificativa.
- Los dueños son responsables de cualquier desperfecto y de la limpieza si la mascota ensucia alguna zona.
Cocina y limpieza
La cocina está equipada con los utensilios necesarios; el servicio de limpieza diaria incluye el menaje. Se ruega evitar comidas de olor fuerte (por ejemplo, frituras de pescado), ya que la madera es porosa y el olor puede permanecer varios días.
Durante la estancia se realizará el cambio de ropa de cama y toallas cada 3 días, entre las 10:00 y las 14:00.
Chimenea y agua caliente
Cada cabaña dispone de una chimenea de pellets programable: el encendido y apagado es automático según la temperatura deseada, que el usuario puede modificar libremente. El personal repone los pellets a diario.
El agua caliente se genera mediante un aerotermo de 160 litros; no debe ser manipulado por el usuario.
Desayuno
El desayuno se deja en la puerta de la cabaña entre las 9:00 y las 9:30 (otro horario debe solicitarse con antelación). Puede contener gluten, lácteos, huevo y/o frutos secos; si tiene alguna alergia, puede solicitar un desayuno adaptado.
Reclamaciones
Puede dirigir cualquier consulta o reclamación a [email protected], indicando nombre, servicio contratado y motivo.